FAQ

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Perguntas Frequentes

Para resolver problemas de idioma e diferenças de fuso horário, contamos com vários centros de atendimento na Europa, disponíveis para nossos clientes a qualquer momento. Sempre que necessário, podemos oferecer suporte em sua localização sem demora.

A Jinhao conta com um departamento de transporte que, após uma rigorosa avaliação, seleciona as melhores empresas de logística para oferecer aos clientes um serviço completo e eficiente. Basta nos informar a data e o local de entrega, e nós cuidaremos do restante.

Normalmente, depois que todos os detalhes do produto forem confirmados, enviaremos a cotação dentro de um dia útil. Se for urgente, podemos enviar a cotação dentro de 2 horas, dependendo dos detalhes fornecidos.

Normalmente, a produção de uma única unidade leva de 15 a 20 dias, e os pedidos em grande quantidade demoram entre 3 e 4 semanas. Aceitamos pedidos urgentes, mas é necessário que nos informe com antecedência sobre o prazo de produção.

Sim, produziremos uma amostra de pré-produção antes da fabricação em massa para que você possa confirmar todos os detalhes. A produção da amostra levará cerca de 3 dias (se o processo for complexo, pode demorar uma semana). Só prosseguiremos com a produção em massa após a confirmação da amostra.

Para novos clientes com os quais ainda não trabalhamos, cobramos uma taxa pela amostra antecipadamente. Não se preocupe, essa taxa será completamente reembolsada assim que o pedido for confirmado. Tratamos cada cliente com sinceridade e valorizamos muito cada oportunidade de colaboração.

O processo da transação após confirmar o preço é o seguinte:
Assinatura do contrato – Pagamento do adiantamento (se pago em dinheiro) – Fornecer arquivos em alta definição com resolução superior a 300dpi – Indicar a data de envio – Aguardar o recebimento da mercadoria.

Serviços que oferecemos:

· Verificar se os arquivos atendem aos requisitos de impressão
· Atualização periódica sobre o progresso da produção, fornecendo fotos ou vídeos do processo
· Confirmar a data de envio
· Contatar o agente de transporte
· Organizar o envio
· Fornecer atualizações regulares sobre o progresso do envio marítimo até que a mercadoria chegue ao destino do cliente.

Primeiro, o preço dos livros é determinado com base em especificações como o tipo de papel, as cores de impressão, o número de páginas, os processos, o tipo de encadernação e a quantidade. O preço pode variar para produtos idênticos devido a diferenças nos materiais utilizados. Além disso, os preços para impressão de uma única unidade e para produção em massa são bastante diferentes. Em resumo, os produtos impressos seguem o princípio de “você recebe o que paga”.

Isso ocorre devido à diferença na exibição das cores na tela. Cada monitor tem uma representação de cor diferente, especialmente nos monitores LCD. Por exemplo, se compararmos dois computadores da empresa: em um, o vermelho aparece com saturação total, enquanto no outro parece ter mais sombra ou um tom mais escuro, mas na realidade, quando impresso, ambos terão o mesmo resultado.

É possível trabalhar em três aspectos:

  1. O design deve ser inovador e a disposição deve ser moderna.
  2. Utilizar processos de impressão especiais, como laminação, acabamento brilhante, estampagem a quente, estampagem em dourado, estampagem em prata e estampagem em relevo.
  3. Escolher materiais adequados, como papéis artísticos ou materiais especiais, como couro.

A JINHAO conta com uma vasta experiência de produção e, em colaboração com empresas especializadas em áreas como a tecnologia SCODIX de gravação em relevo, pode oferecer soluções de impressão personalizadas para transformar ideias em realidade.

A tela do computador é composta por milhões de cores, o que permite representar até mesmo as cores mais suaves com clareza, proporcionando uma visão nítida. No entanto, a impressão é um processo complexo que passa por etapas como a saída de arquivos e a criação das chapas de impressão. Durante esse processo, se o valor de algumas cores (valores CMYK) for inferior a 5%, elas não serão reproduzidas corretamente durante a criação da chapa. Nesses casos, as cores são omitidas, resultando em uma impressão que não é tão clara quanto na tela do computador.

A equipe de vendas local na Europa oferece suporte de serviço presencial.