FAQ

Faq

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Um Sprachbarrieren und Zeitunterschiede zu überbrücken, verfügen wir über mehrere Servicezentren in Europa, die jederzeit für unsere Kunden erreichbar sind. Wann immer Sie es benötigen, können wir Ihnen ohne Verzögerung einen Vor-Ort-Service anbieten.

Jinhao verfügt über eine eigene Transportabteilung, die nach einer gründlichen Bewertung die besten Logistikunternehmen auswählt, um unseren Kunden einen umfassenden und effizienten Service zu bieten. Sie müssen uns lediglich das Lieferdatum und den Lieferort mitteilen – wir kümmern uns um den Rest.

In der Regel senden wir Ihnen das Angebot innerhalb eines Werktages, nachdem alle Produktdetails bestätigt wurden. Bei dringenden Anfragen können wir Ihnen das Angebot innerhalb von 2 Stunden basierend auf den bereitgestellten Details zusenden.

In der Regel dauert die Produktion einer einzelnen Einheit 15 bis 20 Tage, während Großaufträge etwa 3 bis 4 Wochen benötigen. Wir akzeptieren Eilaufträge, jedoch ist es wichtig, dass Sie uns im Voraus über die gewünschte Produktionszeit informieren.

Ja, wir fertigen ein Vorproduktionsmuster an, damit Sie alle Details vor der Massenproduktion bestätigen können. Die Musterproduktion dauert etwa 3 Tage (bei komplexeren Prozessen kann es bis zu einer Woche dauern). Die Massenproduktion beginnt erst, nachdem Sie das Muster bestätigt haben.

Für neue Kunden, mit denen wir noch nicht zusammengearbeitet haben, erheben wir eine Mustergebühr im Voraus. Keine Sorge – diese Gebühr wird vollständig erstattet, sobald Sie die Bestellung bestätigen. Wir behandeln jeden Kunden mit größter Sorgfalt und schätzen jede Gelegenheit zur Zusammenarbeit.

Der Ablauf der Transaktion nach der Preisbestätigung ist wie folgt:
Vertragsunterzeichnung – Anzahlung leisten (bei Vorauszahlung) – Bereitstellung hochauflösender Dateien mit einer Auflösung von über 300 dpi – Festlegung des Versanddatums – Warten auf den Erhalt der Ware.

Unsere Dienstleistungen:

  • Überprüfung der Dateien, um sicherzustellen, dass sie den Druckanforderungen entsprechen
  • Regelmäßige Updates zum Produktionsfortschritt, einschließlich Fotos oder Videos des Herstellungsprozesses
  • Bestätigung des Versanddatums
  • Koordination mit der Transportagentur
  • Organisation des Versands
  • Regelmäßige Updates über den Seetransport, bis die Ware beim Kunden ankommt.

Zunächst wird der Preis von Büchern anhand verschiedener Spezifikationen bestimmt, darunter Papierart, Druckfarben, Seitenanzahl, Veredelungsprozesse, Bindungsart und Bestellmenge. Selbst bei identischen Produkten kann der Preis variieren, wenn unterschiedliche Materialien verwendet werden.

Darüber hinaus gibt es erhebliche Preisunterschiede zwischen dem Druck einer einzelnen Einheit und der Massenproduktion. Kurz gesagt, der Preis von Druckprodukten folgt dem Prinzip: „Man bekommt, wofür man bezahlt.“

Dies liegt an den Unterschieden in der Farbdarstellung auf dem Bildschirm. Jeder Monitor stellt Farben unterschiedlich dar, insbesondere LCD-Bildschirme. Zum Beispiel: Wenn wir zwei Computer in einem Unternehmen vergleichen, kann auf einem der Rotton sehr gesättigt erscheinen, während er auf dem anderen dunkler oder mit mehr Schwarzanteil wirkt. In Wirklichkeit sind beide jedoch beim Druck identisch.

Es gibt drei wichtige Aspekte, um Druckprodukte eleganter zu gestalten:

  1. Innovatives Design und moderne Layout-Gestaltung

    • Ein kreatives und gut durchdachtes Design verleiht dem Druckprodukt eine ansprechende Ästhetik.
  2. Spezielle Druckveredelungen nutzen

    • Optionen wie Laminierung, Hochglanzveredelung, Heißprägung, Gold- und Silberfolienprägung sowie Blindprägung sorgen für eine luxuriöse und hochwertige Optik.
  3. Die richtigen Materialien wählen

    • Edle Materialien wie Kunstdruckpapiere oder spezielle Oberflächen wie Leder können das Produkt aufwerten.

JINHAO verfügt über umfassende Produktionserfahrung und arbeitet mit führenden Technologiepartnern, wie z. B. SCODIX für Relieflackierungen, zusammen. So bieten wir maßgeschneiderte Drucklösungen, um kreative Ideen in die Realität umzusetzen.

Ein Computerbildschirm besteht aus Millionen von Farben, wodurch selbst die weichsten Farbtöne klar dargestellt werden und eine scharfe Ansicht ermöglichen.

Der Druckprozess ist jedoch komplex und umfasst mehrere Schritte, darunter die Dateiausgabe und die Plattenherstellung. Während dieses Prozesses können Farben mit einem CMYK-Wert unter 5 % möglicherweise nicht korrekt auf die Druckplatte übertragen werden. In solchen Fällen werden diese Farben teilweise oder vollständig weggelassen, was dazu führt, dass das gedruckte Bild nicht so klar erscheint wie auf dem Bildschirm.

Das lokale Vertriebsteam in Europa bietet persönlichen Service-Support.